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Der Spieler aus Deutschland hat vor einem halben Jahr einen Rückzug beantragt. Leider war die Zahlung ausstehend und später komplett vom Konto verschwunden. Das Casino antwortete, um sich für die Verzögerung zu entschuldigen und den Spieler darüber zu informieren, dass seine Zahlung nun bearbeitet wurde.
Es muss also nicht immer nur an dir oder deiner Internetverbindung liegen, wenn im Online Casino die Slots nicht laden. Wenn der deutsche Glücksspielstaatsvertrag dahintersteckt, kannst du zunächst nichts machen und musst auf die Dienste mit deutscher Lizensierung zurückgreifen. Ein Online-Casino kann demnach auch nicht herausfinden, dass du dich eigentlich in Deutschland befindest. Verbindest du dich aber über VPN mit einem Server aus einem anderen Land, wirst du keine Probleme haben, die entsprechenden Slots zu laden. Kommt es dann immer noch zu Problemen, muss einer der oben aufgeführten Gründe 1 bis 4 vorliegen. Casinos in Deutschland zu nutzen, die nicht mit deutscher Lizenz ausgestattet sind, ist nicht unmöglich und auch nicht illegal.
Der Spieler aus Italien beantragte eine dauerhafte Sperre seines Kontos, nachdem er erkannt hatte, dass er sein Glücksspiel nicht kontrollieren konnte. Trotz mehrerer Versuche per E-Mail und Telegramm, dieser Anfrage nachzukommen, bot das Casino weiterhin Boni an und respektierte seine Wünsche nicht. Nach ausführlicher Kommunikation schloss das Casino schließlich das Konto und bot eine Rückerstattung von 404 € für die seit der Schließungsanfrage entstandenen Verluste an. Der Spieler nahm das Angebot an, unterzeichnete die erforderliche Verzichtserklärung und bestätigte die Lösung des Problems. Januar 312 € mit zetspins Freispielen gewonnen, die Gewinne wurden jedoch nicht seinem Konto gutgeschrieben. Obwohl er Quickwin mehrfach kontaktiert und einen Screenshot des Gewinns bereitgestellt hatte, war sein Fall auch nach 10 Tagen noch nicht gelöst.
Gastmodus des Routers ist aktiv
Die Spielerin aus Portugal hatte zwei Auszahlungen in Höhe von 500 Euro und 700 Euro vorgenommen, die innerhalb des täglichen Auszahlungslimits des Casinos lagen. Nach mehreren Mitteilungen und der Bestätigung ihrer Kontoüberprüfung erhielt sie schließlich die 700 Euro und bestätigte später, dass alle ihre Gewinne ausgezahlt worden waren. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als erledigt markiert. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass die Auszahlung eingetroffen war. Wir haben die Mitarbeit des Spielers geschätzt und die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert. Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein.
Die Auszahlungen der Spieler werden wiederholt auf ihr Konto zurückerstattet.
Bei einem Mitarbeiter beantragst du dann den Willkommensbonus.Anschließend kannst du Echtgeld einzahlen, und zwar mindestens 20 €. Du erhältst danach das Bonusguthaben sowie deine ersten 20 Freispiele. Die restlichen Spiele bekommst du zu jeweils 20 in den darauf folgenden Tagen gutgeschrieben. Mobile Spielen ist seit Langem die bevorzugte Art, Casinospiele zu spielen. Deshalb wurde die Website von ZetCasino vollständig für mobiles Spielen optimiert.
Eine instabile Internetverbindung ist aufgrund der hohen Netzauslastung in Deutschland ein bekanntes Problem. Besonders beim Arbeiten, aber auch in der Freizeit ist es nervig, wenn das Internet nicht zuverlässig funktioniert. Wir verraten Ihnen, was Sie tun können, wenn Ihre Verbindung instabil ist.
Blockierte Slots wegen Glücksspielstaatsvertrag
Dieses anhaltende Problem verhinderte, dass der Spieler die ihm geschuldeten 150 erhielt. Der Benutzer bestätigte die erfolgreiche Auszahlung später ungefähr einen Monat, nachdem er die Auszahlungsanforderung eingereicht hatte. Der Spieler aus Alberta musste eine Verzögerung bei der Auszahlung von 1.500 $ hinnehmen, nachdem er am 8., 9. Dezember mehrere Anfragen gestellt hatte, die alle als „in Prüfung“ gekennzeichnet waren.
Die Spielerin aus Australien wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung und ihre Auszahlungen wurden abgelehnt. Der Benutzer bestätigte eine erfolgreiche Auszahlung eine Woche, nachdem wir das Casino zum Thread eingeladen hatten. Der Spieler aus Deutschland hat vor knapp einem Monat eine Auszahlung beantragt. Der Spieler aus Deutschland hat vor einer Woche einen Rückzug beantragt. Trotz Zusicherungen des Live-Supports über Verzögerungen hatte er sein Geld immer noch nicht erhalten. Das Problem wurde gelöst, da er gestern vollständig bezahlt wurde und die Beschwerde in unserem System als “gelöst” markiert wurde.
Das Problem wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert, das die Zusammenarbeit des Spielers während des gesamten Prozesses schätzte. Der Spieler aus Kolumbien hatte eine ausstehende Auszahlung von 360 Euro, die seit über 15 Tagen auf die Genehmigung wartete. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem der Spieler den Erhalt der Auszahlung bestätigt hatte und das Problem im System als „gelöst“ markiert wurde.
Probleme mit der Internetverbindung
In den meisten Fällen kann man diese sogar selbst – ganz ohne fremde Hilfe – herbeiführen. Wir haben gemeinsam mit unseren Technikern die Top 3 Tipps identifiziert, wenn das Internet „laggt“. Apple bringt das neue iPhone 16e auf den Markt, das fortschrittliche Funktionen künstlicher Intelligenz (KI) zu einem niedrigeren Preis als die Flaggschiff-Modelle bietet. Es ist mit demselben A18-Prozessor wie teurere iPhones ausgestattet und bietet Leistung, die anspruchsvolle Apps und Spiele bewältigen kann.